DENPASAR, BALIPOST.com – Peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, jadi ajang mengapresiasi dan meningkatkan pelayanan.
Hal ini disampaikan Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Muharlis. Dengan semangat “Sepenuh Hati, Memahami,” pihaknya menghadirkan rangkaian interaksi dan apresiasi bagi pelanggan, salah satunya di GraPARI Renon Denpasar.
“Bagi kami, mendengarkan pelanggan secara langsung menjadi hal yang sangat penting agar kami dapat semakin memahami kebutuhan, karakteristik, serta aspirasi pelanggan di setiap wilayah,” ujarnya.
Muharlis menambahkan setiap masukan pelanggan menjadi bahan penting bagi kami untuk terus menyederhanakan layanan, meningkatkan kualitas pengalaman, dan menghadirkan solusi yang semakin mudah serta relevan.”
Sebagai bagian dari perayaan, jajaran manajemen Telkomsel Regional Bali Nusra menyapa dan berdialog langsung dengan pelanggan di Bali Interaksi ini menjadi kesempatan untuk mendengar pengalaman pelanggan dari dekat dan memahami kebutuhan konektivitas digital yang terus berkembang di wilayah tersebut.
Pada 4 September 2026, pelanggan terpilih yang datang dan bertransaksi di sejumlah GraPARI juga memperoleh kejutan sederhana berupa cokelat, kue mini, atau sajian lokal yang dilengkapi ucapan terima kasih. Apresiasi ini menjadi bagian dari upaya menghadirkan pengalaman pelayanan yang hangat, humanis, dan berkesan.
Dengan dukungan 465 GraPARI di seluruh Indonesia, ruang pelayanan yang solutif, tempat pelanggan memperoleh bantuan sekaligus menyampaikan aspirasi secara langsung, terus dilakukan. Setiap masukan akan menjadi bagian penting dalam menyederhanakan proses, meningkatkan kualitas interaksi, dan menghadirkan solusi yang semakin sesuai kebutuhan pelanggan.
Melengkapi rangkaian Hari Pelanggan Nasional, Telkomsel juga menghadirkan berbagai program penawaran di GraPARI, antara lain biaya pasang baru IndiHome sebesar Rp45.000 hingga 6 September 2026, penawaran Orbit Star Lite senilai Rp299.000 hingga 14 September 2026, serta potongan tagihan bulan pertama bagi pelanggan baru Telkomsel Halo dengan paket mulai Rp120.000 hingga 10 September 2026. (kmb/balipost)
