DENPASAR, BALIPOST.com – Penggunaan layanan digital seperti tahun-tahun sebelumnya diprediksi mengalami peningkatan. Kenaikan tertinggi diperkirakan pada penggunaan online gaming mengingat masyarakat Indonesia akan melaksanakan mudik Lebaran. Demikian mengemuka dalam update kesiapan Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026 Area Jawa Bali, Rabu (11/3) dipantau secara daring dari Denpasar.
Menurut Vice President Telkomsel Area 3 Jawa–Bali, Suryo Hadianto, pihaknya berupaya memberikan layanan terbaik selama mudik. Terlebih, di area 3, khususnya Jateng dan Jatim, merupakan wilayah yang cukup tinggi kedatangan pemudik, sekitar 2 juta orang. “Kami prediksi akan ada 2 juta pemudik yang datang ke area 3 ini,” katanya.
Tingginya pemudik yang datang ke area 3 ini, diperkirakan meningkatkan penggunaan layanan digital. Diperkirakan porsi terbesar kenaikan akan terjadi pada online gaming, terutama di jalur mudik karena masyarakat menghabiskan waktu saat melakukan perjalanan.
Secara rinci, layanan video streaming diprediksi mengalami peningkatan konsumsi data hingga 25,25 Petabyte (PB) atau naik 14,74 persen dari hari normal, social media (17,56 PB) atau naik 7,66 persen, komunikasi (8,44 PB) atau naik 12,07 persen, ecommerce (1,59 PBl) atau naik 4,20 persen, dan online gaming (1,69 PB) atau naik 41,36 persen.
Sementara itu, VP Area Network Operations Jawa Bali Telkomsel Nugroho Adi Wibowo mengatakan untuk memastikan kenyamanan pemudik dalam menggunakan layanan telekomunikasi, secara keseluruhan ada 150 POI (pusat keramaian) yang dipantau selama Ramadan ini di area 3. Sebanyak 25 POI ada di Bali.
“Telkomsel melakukan penguatan jaringan di berbagai titik keramaian seperti kawasan khusus, jalur transportasi, kawasan residensial, jalur mudik, hingga rumah ibadah untuk memastikan kualitas layanan tetap optimal,” ujarnya.
Ia menambahkan perusahaan juga menyiapkan 18 Compact Mobile BTS (COMBAT), melakukan drive test jaringan sepanjang lebih dari 6.069 kilometer, serta melakukan 1.541 aktivitas peningkatan jaringan dengan penambahan kapasitas di lebih dari 3.000 site.
Dalam kesempatan itu, ia juga mengemukakan seluruh jaringan dijalankan oleh autonomous artificial intelligent (AI)mengingat banyaknya BTS yang perlu dipantau, yakni sebanyak 90.000 BTS dengan 700 di antaranya 5G. “Namun petugas kami tetap siaga memantau jika ada kendala,” jelasnya.
Ditambahkan General Manager Market Personalization and Territory Business Alignment Area Jawa Bali Telkomsel Ainul Hamam berbagai program penjualan dan engagement pelanggan melalui aktivitas di lapangan maupun kampanye digital dihadirkan selama RAFI.
Pihaknya juga menyiapkan posko flagship di 3 lokasi, yaitu Rest Area Ungaran, Roxy Mall Jember, dan Epicentrum Mall Lombok. Terdapat 6 posko reguler dan 34 posko mandiri. Dalam bulan suci ini, diselenggarakan juga berbagai kegiatan sosial di sejumlah panti asuhan di wilayah Area 3. (Diah Dewi/balipost)
