JAKARTA, BALIPOST.com – Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026 diprediksi menyebabkan kenaikan trafik telekomunikasi (payload) hingga 70,85 Petabyte (PB) atau meningkat sekitar 11,1 persen dibanding hari normal pada periode RAFI 2025.
Ini, seiring aktivitas digital pelanggan di berbagai kategori aplikasi (video streaming, komunikasi, games, belanja online, dan media sosial). Kenaikan jumlah pelanggan tertinggi diprediksi ada di regional Jawa Tengah dan DIY, Jawa Barat dan Jawa Timur.
Menurut Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, menyatakan di Ramadan tahun ini, fokusnya adalah hadir melayani sepenuh hati di setiap langkah pelanggan. “Kami sudah siapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun pelanggan butuh, hadirkan ragam penawaran yang istimewa, sampai tingkatkan keandalan jaringan agar setiap pelanggan dapat beribadah dengan khusyuk, bersilaturahmi dengan lancar, dan menikmati momen Ramadan yang lebih bermakna,” jelasnya dalam keterangan tertulisnya, Rabu (25/2).
Ia menyebutkan pihaknya mengoperasikan 43 Posko Telkomsel Siaga (15 Posko Flagship dan 28 Posko Reguler) selama 19 Feb – 31 Maret 2026. Pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang berbagai produk Telkomsel, mengakses layanan migrasi kartu SIM/eSIM, memperoleh bantuan layanan MyTelkomsel, sampai menukarkan Telkomsel POIN.
“Apa pun kebutuhannya, baik jadi teman sahur dan ngabuburit, kumpul bersama keluarga, berbagi kebaikan, berangkat mudik, sampai rayakan kemenangan, Telkomsel siap mendampingi,” kata Susatyo.
Pihaknya mengoptimalkan jaringan di 494 titik prioritas (Points of Interest/POI) lintas kategori (area khusus/keramaian, transportasi, rute mudik, residensial, dan tempat ibadah). Selain itu, menerapkan Autonomous Network berbasis AI untuk pemantauan end-to-end 24/7, 15 Posko Siaga Network untuk menjaga kualitas layanan.
Terdapat juga 45 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) di lokasi dengan potensi kepadatan tinggi, guna memastikan kapasitas dan kualitas sinyal tetap prima. Susatyo pun menegaskan kembali bahwa memastikan koneksi pelanggan dan keluarga tetap stabil, di rumah atau pun di luar rumah, juga merupakan bagian dari komitmen Telkomsel melayani sepenuh hati, supaya setiap pelanggan Telkomsel bisa jalani Ramadan sepenuh hati. (kmb/balipost)
