KUPANG, BALIPOST.com – Untuk memperkuat enggagement, operator selular memberikan layanan personal dan bermakna.
Hal ini dilakukan Telkomsel lewat layanan Prestige yang memberikan pengalaman eksklusif bagi pelanggan loyal melalui kegiatan gathering. Terbaru, kegiatan digelar di Kota Kupang, Nusa Tenggara Timur, Senin (18/5).
General Manager Mobile Consumer Business Region Bali Nusra, Gamada, mengatakan kegiatan ini menjadi bentuk apresiasi sekaligus wadah silaturahmi dan interaksi langsung dengan pelanggan di wilayah Kupang dan sekitarnya.
Tidak hanya pelanggan yang hadir secara langsung, Telkomsel juga menghadirkan sesi interaktif virtual bersama pelanggan Prestige dari Atambua dan Sumba.
“Melalui gathering ini, kami ingin lebih dekat dengan pelanggan sekaligus mendengarkan langsung pengalaman, kebutuhan, serta masukan mereka terhadap layanan Telkomsel,” ujar Gamada dalam keterangan tertulisnya.
Salah satu pelanggan loyal, Funan Banunaek, yang telah menjadi pelanggan setia selama 31 tahun, memberi apresiasi terhadap kegiatan ini.
“Kegiatan ini mempersatukan kami para pelanggan dalam suasana yang hangat dan menyenangkan. Di acara ini ada banyak sekali kegiatan yang dilakukan, mulai dari games, tanya jawab, hingga lelang hadiah yang seru,” ungkap perempuan ini.
Selain menjadi ajang apresiasi, kegiatan ini juga dimanfaatkan memperkuat engagement dengan pelanggan melalui sesi diskusi terbuka terkait kualitas jaringan, layanan digital, hingga berbagai inovasi produk dan benefit eksklusif yang dapat dinikmati pelanggan. (kmb/balipost)
